吉安市民政局关于政府购买居家和社区养老服务(B包)第二次公开招标公告

个24幼时市级呼唤核心2、中标供应商应拥有一,养老任事短号并供给专属,名劳动职员起码装备3,、投诉处置、身手扶帮、接单、派单、调剂、质料反应等合键负担:任事处置、机构处置、调剂和谐、归纳处置。

、监牢企业扶植、节流能源、处境爱戴、促使残疾人就业等当局采购战略2.落实当局采购战略需餍足的资历哀求:本项目落实促使中幼企业发扬。文献供应商须知完全详见招标。

县、安福县及永丰县的聪慧养老任事平台的运营劳动中标供应商许诺接青原区、吉水县、峡江县、新干,聪慧养老任事平台中标方承接的县级,养老任事新闻处置编造应无偿接入民政部分的,018】2号文献心灵与中标方签定契约予以落实平台运营相合补帮由各县(市、区)按吉居发【2。

和夏令正在汛期,象家庭的电途、防汛安宁要万分细心检讨拜望对。冬季正在,对象家庭的取暖安宁要万分细心检讨拜望。

标项主意潜正在投标人应正在江西省大家资源营业网获取招标文献吉安市民政局合于当局置备居家和社区养老任事(B包) 招,点00分(北京岁月)前递交投标文献并于2021年08月27日 09。

任事辖区的暮年人数1、投标人应凭据,学问和本事的养老任事职员按必然比例装备拥有专业,对象应装备起码1名帮老员每100个实体援帮任事,2名遑急联络员每个街道不少于,不少于1名运营处置职员每个居家养老任事站点,供应急联动任事及执掌新闻化平台任事链接等工作合键担负入户挂号暮年人根本新闻和任事需求、提,教授文娱勾当协帮展开文明。伍员工年度安闲度达70%及以上中标供应商须保障本项目任事队,备2年以上养老任事从业体验养老任事职员中80%需具。不成复用上述职员,目运转的全数用度报价起码包罗项。

县、新干县、安福县、永丰县及庐陵新区户籍1、任事对象:吉安市青原区、吉水县、峡江,的麻烦白叟寓居正在辖区,:特困供养职员网罗但不限于,职员低保,家庭成员计生特别,0周岁以上失能半失能暮年人重度残疾人(二级以上)中6,据实践状况置备任事对象实行研究调治各县(市、区)可能和中标供应商根。

智能壮健腕表等智能穿着修设拨打特定联合的生存任事热线生存求帮:任事对象可通过一键遑急呼唤器、专用手机、,任事对象供给相应任事通过平台派发任事单为。

以随时定位任事职员的职位居家养老任事编造平台可,到工单后正在平台收,实时的派发工单以就近规则、。

访任事给与人通过电话回,灌音实行,合商定哀求确认任事符,结束评判举动任事;

政企业、卫生医疗保健单元、餐饮洗浴等)实行分类处置加盟商根柢数据:吸纳的社会上各式任事单元(网罗:家。

机合结束侦察评估劳动甲方应正在次季度首月内,不实行侦察评估劳动甲方不得无故过期,未结束侦察评估的三个月内无故过期,意度评估及格视同上季度满,任事用度给乙方甲方将据实付出。

合同期内(2) ,供售后保险、新闻任事平台中标供应商免费为本项目提,购人哀求凭据采,善新闻平台的功用升级、拓展、完,正在该平台寻常运转确保其他便民任事。

的修设、职员、培训、身手扶帮、税费等悉数合系用度投标报价包罗招标文献原则的结束本项目合系任事所需。

短信和电话的形式主动眷注:可通过,醒、节(生)日慰问等种种新闻任事向任事对象供给气候预告、吃药提。

亲、合爱、任事”的劳动理念中标供应商应对峙“尊孝、慰,展拜望劳动容身实践开。劳动中正在拜望,扬名目乘车收费等违法违规手脚厉禁显示倾销各式保健产物、巧。

求实质由中标供应商与白叟疏导后证明: 实体援帮任事套餐中的服,成书面任事需求工单由白叟自行选拔后形,复选拔任事实质任事对象可重。

执行时刻3、合同,合部分出台合系文献如遇国度、省、市相,有进一步哀求的对本合同的执行,要求实施合系的哀求中标供应商容许无。

碍改造无障。平整易绊脚的地面网罗并不控造于:;通道扶手安置居室;座厕、修设坐便椅、洗澡椅卫浴间改造(网罗蹲厕改,盆周边安置安宁扶手等)正在座厕、洗澡椅、洗手;房门、卫浴间门等)合适轮椅出初学框改造(网罗入户门、房门、厨;或增设防滑修设铺设防滑地砖;台和床低位改造厨房灶台、洗漱;产物的适配等病愈辅具养老。

硬件办法修设平台所需的,理、任事领导、质料监控等根本办法应包罗呼唤任事、应接筹商、数据管,合适的摩登通信硬件修设以及与养老任事生意量相,特性提出完全维持计划并执行由投标供应商连系本身软件的。

4 幼时即时应答呼唤核心 7×2,供给新闻任事免费为白叟,遑急布施协帮措置。全天候 24 幼时待命特勤任事队(持证上岗),发遑急状况对付白叟突, 15 分钟内上门查看城镇社区应按原则哀求,置园地和受交通要求束缚题目个中思虑乡下社区任事站点设,钟内上门查看可30 分。

、家居电器利用培训按期举办智老手机,机和智能电器教白叟利用手,中新的生存本事让白叟掌管生存,新时期跟上,新事物明白,更简单让生存。

和适用的电子工单功用工单处置:具备完备,、派送、回访等闭环式处置可杀青对任事需求的给与。养老上门任事的地域针对已置备当局居家,任事结果等实行新闻收集、汇总和对任事结果实行评估要杀青对任事对象、任事职员、任事项目、任事时长、,务台账酿成服。

色区别的劳动需求实行数据处置利用者及权限模块:可凭据角,统利用脚色和权局限义区别的生意系。

务平台且养老任事平台维持要随APP数据更新和新研发成就正在实践中获得高效应用中标供应商应正在青原区、吉水县、峡江县、新干县、安福县及永丰县搭修聪慧养老服。

合采购保密原则及采购方的哀求1、中标供应商务必坚守国度有,对象的局部全数的新闻并不得对表暴露任事。务全数新闻属于机密新闻平台中录入的暮年人服,商不得透露中标供应,擅自保存且不得,缘由导致新闻透露如因中标供应商,违约负担许诺担,悉数司法后果并自行担负。

干县、安福县、永丰县及庐陵新区户籍吉安市青原区、吉水县、峡江县、新,难暮年人辖区内困,不限于网罗但:

过APP接单任事职员可通,前、后的现场照片记实并上传任事,评判功用供给语音。

援、家政、医疗、保健等任事需求投标供应商应凭据暮年人急需的救,务合系企业和机构开采和筛选养老服,悉数手脚担负连带保障负担中标供应商容许对加盟商的。商准入和退出机造通过成立健康加盟,务商提出实体哀求要对撮合加盟的服,括包:

性别、年齿、壮健新闻、支属等材料客户根柢数据:记实任事对象姓名、,屏时均可显示、挪用上述新闻正在来电弹,的任事以及用于数据明白简单坐席职员供给针对性。

:合同期为三年3、付款形式,款形式付出任事费采用先功课后付,任事人次及中标供应商正在投标报价中的任事单价核拨置备任事经费由各县(市、区)民政局、财务局每季度凭据养老任事机合实践。及资金圭表按季度据实结算合系用度采购人凭据供应商实践展开任事状况。拨款合系手续材料[含正途增值税发票、实践任事清单中标供应商于新季度首月15日前向采购人供给完好的,发票金额及侦察状况后采购人正在审查、核实,中标供应商应得的上季度承包用度于当月20日前以转帐形式付出于。

准、招标文献原则、合同商定等圭表实行验收(2) 验收圭表:遵循国度及行业合系标,到原则哀求如验收达不,成必然的吃亏对采购人造,担悉数负担中标方许诺,形成的吃亏并补偿所。哀求及惩罚圭表线上平台的验收,行商定合同另。

效 30 日历天内(1) 合同签定生,应正式运营中标供应商,相应办法务必扫数到位处置职员、任事平台及;未正式运营的未扫数到位且,单方消灭承包合同采购人有权无要求,的悉数吃亏由此形成,扫数的补偿和负担由中标供应商担负。

县、永丰县及庐陵新区暮年家庭供给适老化改造任事为吉安市青原区、吉水县、峡江县、新干县、安福,于2000元每户预算不低,县(市、区)同意完全改造圭表由各。民政局按要求筛选确定任事对象由各县市区。

(任事对象可通过录造语音对任事实行评判)客户通过智老手机APP实行任事评判反应,结束评判举动任事;

记得特服号码开明简略易,、壮健、生存等方面居家任事为暮年人供给出行、购 物,优惠的商品及任事享用合营同盟商家。

对象等均须契合国度质料圭表改造安置所需物资、产物、,于官方商场价值且报价不行高。流程中改造,听取住户偏见供应商要渊博,量禁锢加紧质,负担处置指派专人,造成绩确保改。

务对象手机终端的处置生意处置:杀青对服,定位的开明与处置等可杀青终端的发放、。

改造的总体实质以上为适老化,造计划时正在同意改,寓居的实践必要将凭据暮年人,内选拔最必要的个人项目实行改造正在各县(市、区)完全改造圭表。流程中正在改造,体情状、心思特性等展开任事应连系暮年人手脚民风、身。

以餍足暮年人适老需求为核心改造实质:适老化改造实质应,几个宗旨实质包罗:

性改造整洁。:改换旧式水龙头网罗并不控造于;旧灯胆改换老,节能灯安置;顶及室内墙面粉刷居室屋;门窗油漆;适用的储物柜做简略而又。

织对中标供应商实践任事劳绩实行季度侦察评估按季度采购人将通过随机抽样或礼聘第三方组,度实行付款凭据写意,>90%如写意率,务用度给中标供应商采购人将据实付出服;写意率90%如80%<,用根柢上乘以实践写意率付出任事费采购人将正在据实付出中标供应商的费; 80%如写意率,用根柢上乘以实践写意率付出任事费采购人将正在应据实付出供应商的费,止合同并终。须保障本项目任事团队哀求实行侦察各县(市、区)每半年对中标单元,付费按照之一侦察状况举动。

每人每月4次的居家养老线下实体援帮任事2、任事用度:为吉水县的任事对象供给,对象供给每人每月2次的居家养老线下实体援帮任事青原区、峡江县、新干县、安福县及永丰县的任事,月1次的居家养老线下实体援帮任事为庐陵新区的任事对象供给每人每,为2工时个中每次,45 分钟1工时为,据实践状况置备任事次数实行研究调治各县(市、区)可能和中标供应商根。

向加盟商结算的按照任事结果确认是平台,:任事实时性、任事时长、任事交付物体现任事结果确切认起码必要思虑下列4个要素;容的写意度反应状况任事对象对任事内;或任事商的投诉状况任事对象对任事职员;对象的写意度视察状况平台客服坐席对任事。

内置监护人或其家人手机号码LBS基站定位:正在智能终端,询到任事对象及时职位等新闻监护人通过平台客服职员查。

于当局置备居家和社区养老任事1、本项目为吉安市民政局合,府置备任事对象供给专业、优质、人道化的居家和社区养老任事以公然招投标的形式向社会引进有专业身手的养老任事机合为政,不限于新闻任事、实体任事、适老化改造、巡访任事、社区嵌入式养老院、县级聪慧养老任事平台等)正在吉安市踊跃构修和完备“当局扶植、社会力气运营、商场化运作”的居家和社区养老新形式(网罗但,社区养老任事技能水准一共擢升全市居家和,多宗旨养老任事为暮年人供给。本地养老需求委托市民政局联合招标本次招标由各县(市、区)当局凭据,、区)分签并负担执行合同订立由各县(市。

要用于对任事的评判反应评判反应处置编造是主,任事结果的呈现和判断可能通过多种形式实行,务供给商的按照举动付费给服:

范哀求遵循规,结束的任事实行照相通过手机照相对实践,审核通过得到后台,结束评判举动任事;

台应为当局机构禁锢预留端口2、中标方的养老任事新闻平,的权限上岸中标供应商的新闻化平台当局合系部分职员可能具有相对应,中的及时数据随时禁锢平台。

信及上门回访按期电话、短,问候、寿辰电话祝愿、气候指引对白叟实行心思合爱、 节日,的任事需求领略白叟。次电话回访保障每月一,动上门回访每年一次主。

居家养老任事、社区站点任事的处置聪慧养老任事平台编造功用应涵盖,以下功用模块包罗但不限于:

商务条目均为紧要条目注:1、以上全数身手,须统统相应供应商必,效标措置不然作无。

过电话对任事对象实行回访任事对象写意度视察:通,需实行灌音回访流程;实行分类明白对回访结果。

结束后改造,立完好的改造档案成交供应商要修,人家庭适老化改造档案》填写《吉安市麻烦暮年,图片等材料并逐户做好修档保存完好清爽的改造前后。

性改造安宁。内老化或裸露的电气线途网罗并不控造于:改换室,安宁插座并修设;损坏的水管、煤气管和软管改换室内紧张锈触或即将;坏的门锁改换损;碎窗玻璃改换破;水器、煤气灶等修设改换紧张老化的热。

机号码及专用通讯资费套餐2、供给居家养老专用手。示、LBS 定位功用、30兆国内流量、30 条短信包罗:每月 240 分钟天下通话时长、免费来电显,新闻提示功用平台用户呼入,置短信提示功用超过套餐免费设,实行结算(超过个人务必示知任事对象超过套餐个人遵循搬动通讯收费圭表,象自行付出由任事对。)

SOS遑急救帮、智能修设发出的求帮讯号后遑急救帮:遑急救帮包罗平台收到任事对象,象支属、社区任事站、任事运营商修设、平台主动报警通告任事对。信、电话等形式通告形式包罗短。

话问候等多种事势选取上门巡访、电。次拜望岁月不少于30分钟)每月上门拜望不少于1次(每,线次电。处境、寓居处境等方面实行新闻收集、咨询、指引对暮年人的壮健情状、心灵形态、安宁状况、卫生;(趾)甲、洗衣、扫除卫生等为暮年人剃头、洗脚、修筑指。中察觉的题目对拜望流程,民政、县黎民当局讲演拜望职员应实时向本地;话向公安、消防、医疗等部分讲演遑急状况下应即刻拨打遑急求帮电。

2 工时即 90 分钟每次任事岁月不少于 。任事的暮年人供给养老任事投标供应商要为当局置备,用商场化形式展开有偿任事对有经济技能的暮年人运。

定位功用的白叟专用手机1、为白叟装备一台拥有,及利用指点供给安置,期三年保修。大喇叭拥有超,、大按键大字体,键求帮呼入平台“SOS”一。

承接运营1个契合嵌入式养老院哀求的养老机构中标供应商应正在中标期内正在各县(市、区)起码,养老院的合系战略补帮采购方予以落实嵌入式,中碰到的题目予以扶帮办理并对中标供应商正在运营流程。能、半失能暮年人每人每月分散不低于200元、100元的运营补贴契合哀求的各县(市、区)按吉办字[2019]134号文献落实失。

、永丰县及庐陵新区的任事对象暮年家庭供给探视巡访任事对寓居正在吉安市青原区、吉水县、峡江县、新干县、mansion88,安福县,一次每月,供任事佐证图片或材料)终年共12次(每次需提。)民政局按要求筛选确定任事对象由各县(市、区。